OpenAI अपने कर्मचारियों के बीच AI गोद लेने को बढ़ावा देने के लिए हयात के साथ भागीदार है
Hyatt Hotels ने अपने वैश्विक कार्यबल के लिए ChatGPT एंटरप्राइज़ को रोल आउट किया है, जो सभी स्तरों पर कर्मचारियों को OpenAI के जीपीटी-5.4 मॉडल और कोडेक्स कोडिंग असिस्टेंट प्रदान करता है। इस तैनाती का उद्देश्य उत्पादकता बढ़ाने, होटल संचालन को सुव्यवस्थित करना और अतिथि अनुभवों में सुधार करना है। कंपनी-व्यापी एक्सेस सिग्नल्स हाईट एक आधारभूत कौशल के रूप में AI साक्षरता का इलाज करती है, एक व्यापक उद्यम AI प्रवृत्ति को दर्शाती है जिसे प्रतियोगी जल्द ही अनुसरण कर सकते हैं।
Hyatt Hotels ने ChatGPT एंटरप्राइज को दुनिया भर में अपनी टीम के सदस्यों तक पहुंचाया है, जिससे हर स्तर पर कर्मचारियों को OpenAI के बिजनेस-ग्रेड AI टूल तक पहुंच प्रदान की जा रही है। आतिथ्य कंपनी दैनिक उत्पादकता बढ़ाने, संचालन को सुव्यवस्थित करने और अपने गुणों पर मेहमानों द्वारा प्राप्त अनुभवों को ऊंचा उठाने के उद्देश्य से कोडैक्स के साथ मंच के जीपीटी -5.4 मॉडल का उपयोग कर रहा है।
तैनाती में क्या शामिल है
ChatGPT एंटरप्राइज, OpenAI की व्यावसायिक-केंद्रित पेशकश है, जिसे उन संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें व्यापक सुरक्षा नियंत्रण, प्रशासनिक पर्यवेक्षण और कंपनी-व्यापी पहुंच की आवश्यकता होती है। AI उपकरणों को एक छोटी तकनीकी टीम तक सीमित करने के बजाय, हयात ने अपने वैश्विक कार्यबल में मंच उपलब्ध कराया है, जिसमें कॉर्पोरेट कार्यालय और होटल संचालन समान हैं।
तैनाती दो क्षमताओं पर केंद्रित है. जीपीटी -5.4 लेखन, विश्लेषण, विचार-विमर्श और समस्या निवारण कार्यों के लिए सामान्य प्रयोजन मॉडल के रूप में कार्य करता है, जबकि कोडेक्स software और तकनीकी परियोजनाओं पर काम करने वाले कर्मचारियों का समर्थन करता है। इस संयोजन का मतलब है कि गैर-तकनीकी कर्मचारी और इंजीनियर दोनों एक ही मंच के भीतर प्रासंगिक उपयोग पा सकते हैं।
एक आतिथ्य कंपनी AI को क्यों अपना रही है
होटल अनगिनत छोटे, दोहराए जाने वाले कार्यों पर चलते हैंः अतिथि संचार का मसौदा तैयार करना, कार्यक्रमों को समन्वित करना, रिपोर्ट संक्षेप में प्रस्तुत करना, अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों के लिए सामग्री का अनुवाद करना और आंतरिक दस्तावेजों के निरंतर प्रवाह को संभालना। ये ठीक ऐसी गतिविधियाँ हैं जहां एक सामान्य प्रयोजन AI सहायक सार्थक समय बचा सकता है।
हयात के लिए, घोषित उद्देश्य तीन बाल्टियों में आते हैं। पहला, उत्पादकता कर्मचारियों को नियमित काम तेजी से पूरा करने में मदद करना ताकि वे उच्च-मूल्य वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें। दूसरा, संचालन जटिल पर्दे के पीछे लॉजिस्टिक्स का समर्थन करना जो गुणों को सुचारू रूप से संचालित करता है, स्टाफिंग समन्वय से लेकर रखरखाव योजना तक। तीसरा, और शायद एक होटल ब्रांड के लिए सबसे महत्वपूर्ण, अतिथि अनुभव कर्मचारी को मेहमान की जरूरतों को अधिक तेज़ी से और बेहतर तैयार जानकारी के साथ जवाब देने में सक्षम बनाना।
उद्यम में एक व्यापक प्रवृत्ति AI
हयात का कदम बड़ी कंपनियों के बीच एक व्यापक बदलाव को दर्शाता है। उद्योगों में व्यवसाय छोटे AI पायलट कार्यक्रमों से पूर्ण पैमाने पर तैनाती की ओर बढ़ रहे हैं, जिससे पूरे कार्यबल को ChatGPT एंटरप्राइज जैसे उपकरणों तक पहुंच मिल रही है। आतिथ्य क्षेत्र, विशेष रूप से, बड़े स्तर पर व्यक्तिगत सेवा देने के लिए निरंतर दबाव का सामना करता है, जो AI सहायता को आकर्षक निवेश बनाता है।
विभाग-दर-विभाग के बजाय कंपनी-व्यापी तैनाती करने का विकल्प बताता है कि हयात AI साक्षरता को एक विशेषज्ञ क्षमता के बजाय आधारभूत कौशल के रूप में देखता है। जब फ्रंटलाइन कर्मचारी, प्रबंधक और कॉर्पोरेट टीम सभी समान उपकरणों तक पहुंच साझा करते हैं, तो सर्वोत्तम प्रथाएं संगठन भर में अधिक व्यवस्थित रूप से फैल सकती हैं।
क्या देखें
गोद लेने की दर, मापी गई उत्पादकता लाभ और विशिष्ट अतिथि-सामने वाले अनुप्रयोगों जैसे विवरण पूरी तरह से प्रकट नहीं किए गए हैं, इसलिए यह देखना बाकी है कि उपकरण दैनिक होटल संचालन को कितनी गहराई से फिर से आकार देंगे। हालांकि, इस तरह के शुरुआती उद्यम तैनाती अक्सर प्रतिस्पर्धियों के लिए टेम्पलेट सेट करते हैं और यदि रोलआउट अपने लक्ष्यों पर पहुंचता है, तो अन्य प्रमुख होटल समूह संभवतः इसी तरह का मार्ग अपनाएंगे।
अभी के लिए, हयात का संदेश स्पष्ट हैः AI अब कंपनी में एक प्रयोग नहीं है, बल्कि इसका हिस्सा है कि इसके लोग हर दिन कैसे काम करते हैं।
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