एमयूएफजी ने एआई-मूल बैंक बनने के लिए OpenAI के साथ साझेदारी की

एमयूएफजी चैट जीपीटी एंटरप्राइज पर एआई-फर्स्ट बैंक बनने के लिए दांव लगाता है

मेटा विवरण (१५० अक्षरों में) ।: . . . , . . जापान की एमयूएफजी कैसे कार्यप्रवाहों को बदलने, कर्मचारियों के कौशल में सुधार करने और समूह भर में एआई-संचालित वित्तीय सेवाओं को रोल आउट करने के लिए चैट जीपीटी एंटरप्राइज का उपयोग कर रही है।

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विशेष रुप से प्रदर्शित छवि: (अंग्रेज़ी में) ">"</string> एक आधुनिक बैंक की इमारत का मित्रवत अमूर्त चित्रण जो बहती रेखाओं और नरम-चमकदार नोड्स से जुड़ा हुआ है, यह सुझाव देता है कि किसी संगठन के माध्यम से जानकारी चल रही है गर्म रंग, कोई लोग नहीं, कोई लोगो, कोई पाठ नहीं।

जापान का सबसे बड़ा बैंकिंग समूह वैश्विक वित्त में AI प्रतिबद्धताओं में से एक बना रहा है। MUFG ने ChatGPT एंटरप्राइज को अपनाया है, जो OpenAI के बिजनेस-ग्रेड प्लेटफ़ॉर्म की स्पष्ट महत्वाकांक्षा हैः वास्तव में एआई-मूल संगठन बनने के लिए। उन पाठकों के लिए जो यह समझना चाहते हैं कि कैसे एक पारंपरिक मेगा-बैंक वास्तव में जनरेटिव AI को काम करने देता है न केवल पायलटों में, बल्कि पैमाने पर एमयूएफजी का दृष्टिकोण एक उपयोगी वास्तविक दुनिया केस स्टडी प्रदान करता है। यह लेख बताता है कि बैंक क्या कर रहा है, क्यों चैट उद्यम जीपीटी अपनी आवश्यकताओं को पूरा करती है और कर्मचारियों, ग्राहकों और व्यापक उद्योग के लिए इसका क्या अर्थ है।

क्यों एक मेगा-बैंक ने चैटजीपीटी एंटरप्राइज को चुना

बैंक हर दिन भारी मात्रा में पाठ संभालते हैंः अनुबंध, रिपोर्ट, ग्राहक पूछताछ, आंतरिक प्रलेखन, नियामक सामग्री। यह जनरेटिव AI को एक प्राकृतिक फिट बनाता है लेकिन यह सुरक्षा और नियंत्रण भी गैर-व्यावसायिक बना देता है। चैटजीपीटी एंटरप्राइज ओपनएआई की पेशकश है जो इस प्रकार के वातावरण के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बजाय संगठनात्मक उपयोग के उद्देश्य से विशेषताएं हैं।

MUFG के लिए, अपील दो गुना है। सबसे पहले, मंच को पूरे समूह में तैनात किया जा सकता है, जिससे हजारों कर्मचारियों को डिस्कनेक्ट टीमों पर बिखरे हुए गोद लेने की बजाय एक ही AI क्षमताओं तक पहुंच मिल सकती है। दूसरा, एंटरप्राइज़-ग्रेड व्यवस्था डेटा हैंडलिंग चिंताओं को संबोधित करती है जो वित्तीय संस्थानों को उपभोक्ता AI टूल के बारे में सतर्क बनाती है। ऐसे उद्योग में जहां विश्वास उत्पाद होता है, नियंत्रित, व्यवसाय-केंद्रित तैनाती का उपयोग करने से अंतर्निहित तकनीक जितना मायने रखता है।

लक्ष्य, जैसा कि एमयूएफजी इसे फ्रेम करता है, केवल एक उपकरण जोड़ना नहीं है। यह संगठन को ही फिर से आकार देना है इसकी आदतें, इसके कौशल और इसकी सेवाएं 89 लगभग AI.

MUFG की AI रणनीति के तीन स्तंभ

चैटजीपीटी एंटरप्राइज के साथ एमयूएफजी का धक्का तीन संबंधित महत्वाकांक्षाओं पर आधारित है, और प्रत्येक व्यवसाय की एक अलग परत को लक्षित करता है।

1. एआई-मूल संगठन बनना। यह संस्कृति और कौशल के बारे में उतना ही है जितना सॉफ्टवेयर। MUFG चाहता है कि AI प्रवाह समूह भर में सामान्य हो कुछ कर्मचारी दैनिक कार्य में स्वाभाविक रूप से पहुंचते हैं, न कि एक डिजिटल टीम के अंदर बंद विशेषज्ञ क्षमता। चैटजीपीटी एंटरप्राइज को व्यापक रूप से लाना उस महत्वाकांक्षा की व्यावहारिक अभिव्यक्ति हैः जब उपकरण हर जगह उपलब्ध होता है, तो प्रयोग करना सभी का काम बन जाता है।

2. कार्यप्रवाह में सुधार करना। दूसरा स्तंभ बैंक के भीतर दक्षता पर केंद्रित है। Generative AI दस्तावेजों का मसौदा तैयार कर सकता है, लंबी सामग्रियों को संक्षेप में प्रस्तुत करता है, अनुसंधान का समर्थन करता है और कर्मचारियों को नियमित पाठ-भारी कार्यों को तेजी से संभालने में मदद करता है। एक बैंक के लिए, जहां कर्मचारी पढ़ने, लिखने और समीक्षा करने में महत्वपूर्ण समय व्यतीत करते हैं, यहां तक कि प्रति कर्मचारी मामूली लाभ भी एमयूएफजी के आकार के समूह में एक प्रमुख परिचालन लाभ बन जाता है।

3. बड़े पैमाने पर नई एआई संचालित वित्तीय सेवाएं प्रदान करना। तीसरा स्तंभ बाहर की ओर दिखता है। बेहतर आंतरिक क्षमताओं का उद्देश्य ग्राहक-उन्मुख नवाचार में खिलाना है 89 AI द्वारा संचालित नई सेवाएं और अनुभव MUFG के विशाल ग्राहक आधार पर वितरित किए जाते हैं। विचार यह है कि एक संगठन जो आंतरिक रूप से AI में धाराप्रवाह है, वह ग्राहकों के लिए विश्वसनीय एआई-संचालित उत्पादों को बनाने के लिए कहीं अधिक अच्छी तरह से तैनात है जो AI को साइड प्रोजेक्ट के रूप में मानते हैं।

साथ में, ये स्तंभ एक लूप बनाते हैंः व्यापक कर्मचारी गोद लेने से आंतरिक विशेषज्ञता का निर्माण होता है, बेहतर कार्यप्रवाह क्षमता को मुक्त करते हैं और दोनों नई सेवाओं के विकास को बढ़ावा देते हैं।

"एआई-नेटिव" का व्यावहारिक अर्थ

"एआई-नेटिव ऑर्गनाइजेशन" वाक्यांश मार्केटिंग की तरह लग सकता है, लेकिन एमयूएफजी के मामले में यह काम कैसे किया जाता है, इसमें एक ठोस बदलाव की ओर इशारा करता है। एआई-देशी कंपनी में, AI सहायक को ड्राफ्ट बनाने, सारांशित करने, अनुवाद करने या विश्लेषण करने में मदद करना स्प्रैडशीट खोलने जैसा नियमित होता है। कर्मचारियों को ऊपर से नीचे निर्देशों की प्रतीक्षा करने के बजाय प्रयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया गया है, और प्रौद्योगिकी को वैकल्पिक ऐड-ऑन के बजाय मुख्य बुनियादी ढांचे के रूप में माना जाता है।

एंटरप्राइज़ परिनियोजन इस तरह से समर्थन करता है कि व्यक्तिगत उपकरण नहीं कर सकते। एक कंपनी-व्यापी मंच साझा कौशल, साझा मानकों और साझा सीखने को बनाता है एक विभाग में खोजे गए सबक समूह भर में तेजी से फैल सकते हैं। यह संगठन को AI का उपयोग कैसे किया जा रहा है इसका एकल दृश्य भी देता है, जो उच्चतम मूल्य वाले अनुप्रयोगों की पहचान करने और उन्हें औपचारिक सेवाओं में बदलने में मदद करता है।

MUFG का दृष्टिकोण एक व्यापक प्रवृत्ति को भी दर्शाता है। दुनिया भर में, बड़े वित्तीय संस्थानों ने AI जनरेटिव के सक्रिय गोद लेने के लिए सतर्क अवलोकन से स्थानांतरित कर दिया है और जापान का बैंकिंग क्षेत्र इस बदलाव में विशेष रूप से सक्रिय रहा है। एमयूएफजी का पैमाना इसका मतलब है कि इसकी पसंद सहकर्मियों, भागीदारों और व्यापक बाजार को प्रभावित करती हैः जब देश का सबसे बड़ा बैंकिंग समूह चैट जीपीटी एंटरप्राइज पर मानकीकृत होता है, तो यह संकेत देता है कि उद्यम AI वित्त में प्रयोग से अपेक्षा तक पार हो गया है।

बैंकिंग और AI के लिए बड़ा चित्र

MUFG की रणनीति दो चरम सीमाओं के बीच एक यथार्थवादी मध्य मार्ग पर प्रकाश डालती है। एक चरम AI को संकीर्ण लागत-कटौती उपकरण के रूप में मान रहा है; दूसरा संगठनात्मक अनुशासन के बिना हर नए मॉडल का पीछा कर रहा है। एमयूएफजी की योजना उद्यम-व्यापी पहुंच, वर्कफ़्लो रीडिज़ाइन और सेवा नवाचार एक कार्यक्रम में लुढ़का हुआ दिखाता है कि कैसे एक बड़ा, विनियमित संस्थान बैंक द्वारा आवश्यक शासन बनाए रखते हुए महत्वाकांक्षी रूप से AI अपना सकता है।

बेशक, खुले प्रश्न हैं. आंतरिक AI क्षमता को वास्तविक रूप से नई ग्राहक सेवाओं में बदलना आंतरिक उत्पादकता में सुधार करने की तुलना में कठिन है, और परिणाम महीनों के बजाय वर्षों तक निष्पादन पर निर्भर करेंगे। लेकिन दिशा स्पष्ट हैः आने वाले दशक में जीतने वाले बैंक संभवतः वे होंगे जिनके लोग हर दिन AI का उपयोग करते हैं, न कि जो केवल प्रौद्योगिकी के मालिक हैं।

इस क्षेत्र को देखने वाले पेशेवरों के लिए, एमयूएफजी का रोलआउट बारीकी से पालन करने योग्य है। यह एक टेम्पलेट प्रदान करता है जो किसी भी बड़े संगठन द्वारा अध्ययन किया जा सकता हैः एंटरप्राइज़-ग्रेड प्लेटफॉर्म चुनें, इसे व्यापक रूप से तैनात करें, लोगों में निवेश करें और आंतरिक लाभों को बाहरी उत्पादों से कनेक्ट करें।

मुख्य टिप्पणियाँः- (अंग्रेज़ी में) - (इंग्रजी में)

• एमयूएफजी ने चैट जीपीटी एंटरप्राइज को एक समूह-व्यापी मंच के रूप में अपनाया है, न कि एक छोटा पायलट।
• इस रणनीति के तीन स्तंभ हैं: एआई-देशी बनना, कार्यप्रवाह में सुधार करना और बड़े पैमाने पर एआई संचालित वित्तीय सेवाएं शुरू करना।
• एंटरप्राइज-ग्रेड तैनाती एक प्रमुख बैंक की सुरक्षा और नियंत्रण आवश्यकताओं को संबोधित करती है।
• एमयूएफजी को वैश्विक वित्त में AI जनरेटिव गोद लेने का एक प्रमुख उदाहरण के रूप में तैनात किया गया है।