Radisson Hotel Group होटल खोज को ChatGPT में एकीकृत करता है।

शीर्षक: रेडिसन और एक्सेंचर ने होटल बुकिंग के लिए ChatGPT प्लगइन बनाया

मेटा विवरण: रेडिसन और एक्सेंचर ने OpenAI तकनीक का उपयोग करके यात्रियों को होटल खोजने, तुलना करने और बुक करने में मदद करने के लिए एक ChatGPT प्लगइन बनाया है। यहां पर्यटकों के लिए सौदे का क्या अर्थ है।

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चित्रित छवि: एक होटल के नक्शे, चैट बबल और बुकिंग कैलेंडर का अमूर्त मैत्रीपूर्ण चित्रण, कोई लोग, लोगो या पाठ नहीं।

साझेदारी क्या करती है

रेडिसन ने OpenAI तकनीक का उपयोग करके एक ChatGPT प्लगइन बनाने के लिए एक्सेंचर के साथ साझेदारी की है। यात्रियों के लिए, घोषित लक्ष्य लोगों को अपनी यात्राओं की योजना बनाते समय होटल खोजने, तुलना करने और बुक करने में मदद करना है। स्रोत कोई तिथि प्रदान नहीं करता है, इसलिए समाचार मूल्य दिशा हैः एक होटल ब्रांड और एक प्रौद्योगिकी परामर्श फर्म चैट इंटरफ़ेस के भीतर होटल खोज डाल रहे हैं।

साझेदारी में तीन दृश्य भूमिकाएं हैं। रेडिसन शामिल होटल ब्रांड है। एक्सेंचर एकीकरण का निर्माण करने वाली प्रौद्योगिकी परामर्श फर्म है। OpenAI तकनीक ChatGPT , चैट सहायक उपयोगकर्ताओं से बात करती है। प्लगइन उस चैट असिस्टेंट और होटल बुकिंग वर्कफ़्लो के बीच बैठता है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ताओं को पहले एक अलग होटल खोज साइट खोलने की आवश्यकता नहीं हो सकती है; वे ChatGPT में एक प्रश्न के साथ शुरू कर सकते हैं और आरक्षण निर्णय की ओर बढ़ सकते हैं।

चैट आधारित होटल खोज क्यों मायने रखती है

ChatGPT प्लगइन्स ऐड-ऑन हैं जो एक चैट सहायक को बाहरी सेवाओं से कनेक्ट करने की अनुमति देते हैं। यात्रा में, यह घर्षण को कम कर सकता है क्योंकि होटल का चयन शायद ही कभी एक प्रश्न होता है। एक यात्री तिथियों, गंतव्य, पड़ोस, बजट, कमरे के प्रकार, रद्दीकरण नियमों और यात्रा उद्देश्य के बारे में परवाह कर सकते हैं। एक वार्तालाप इंटरफ़ेस अनुवर्ती प्रश्न पूछ सकता है और उपयोगकर्ता को मैन्युअल रूप से लंबी सूची फ़िल्टर करने के बजाय विकल्पों का सारांश दे सकता है।

"खोजें, तुलना करें और बुक करें" वाक्यांश तीन चरणों का वर्णन करता है। खोजना खोज है। तुलना करना मूल्यांकन है। बुकिंग लेनदेन है। यात्रा योजना जोड़ने का मतलब है कि प्लगइन को होटल की पसंद को एक व्यापक मार्गदर्शिका में फिट करने की भी आवश्यकता हो सकती है। यह वह जगह है जहां large language model उपयोगी हो सकता हैः यह मतभेद समझा सकता है, बाधाओं को फिर से निर्धारित कर सकता है और उपयोगकर्ता को निर्णय लेने में मदद करता है.

स्रोत में सटीक उत्पाद अनुभव का वर्णन नहीं किया गया है, इसलिए पाठकों को लाइव कीमतों, वफादारी एकीकरण, भुगतान प्रसंस्करण या एक-क्लिक चेकआउट पर विचार नहीं करना चाहिए। ये क्षमताएं बहुत मायने रखती हैं, लेकिन यहां उनकी पुष्टि नहीं की गई है।

पृष्ठभूमि जो पाठकों को सौदे का न्याय करने में मदद करती है

होटल बुकिंग AI सहायकों के लिए एक स्वाभाविक लक्ष्य है। यात्री अक्सर अस्पष्ट योजनाओं से शुरू होते हैंः शहर, तिथियां, बैठक, छुट्टी या पारिवारिक आवश्यकता। पारंपरिक वेबसाइटों को कई टैब में फ़िल्टर और तुलना की आवश्यकता होती है। यदि ChatGPT प्लगइन प्राकृतिक भाषा को समझ सकता है और प्रासंगिक होटल विकल्प वापस कर सकता है, तो यह होटल मांग के लिए नया प्रवेश बिंदु बन सकता है।

एक्सेंचर की भागीदारी से पता चलता है कि यह JUST एक chatbot डेमो नहीं है। एक्सेन्टोर डिजिटल सिस्टम और एंटरप्राइज़ software पर बड़ी कंपनियों के साथ काम करता है, इसलिए परियोजना में ग्राहक वर्कफ़्लो और बुकिंग सिस्टम को मॉडल इंटरफेस से जोड़ना शामिल हो सकता है। रेडिसन की भागीदारी बताती है कि एक होटल ब्रांड मौजूद होना चाहता है जहां ग्राहक प्रश्न पूछने लगते हैं।

यह एक व्यापक पैटर्न में भी फिट बैठता है। कंपनियां large language models को सवालों के जवाब देने से लेकर कार्रवाई करने तक ले जाने की कोशिश कर रही हैं। प्लगइन वार्तालाप सहायक और खोज, तुलना या बुक करने वाली सेवा के बीच एक पुल हो सकता है। उपयोगकर्ताओं के लिए, वादा सुविधा है। कंपनियों के लिए , उपयोगकर्ता द्वारा किसी वेबसाइट पर जाने से पहले वादे का अनुशंसा किया जा रहा है।

जो अभी भी अज्ञात है

कई व्यावहारिक विवरण गायब हैं। स्रोत यह नहीं बताता है कि ChatGPT प्लगइन कब उपलब्ध होगा, कौन से बाजार इसका समर्थन करते हैं, जो रैडिसन गुण शामिल हैं, या क्या उपयोगकर्ता पूरी बुकिंग को ChatGPT के भीतर पूरा कर सकते हैं। यह भी नहीं कहता है कि होटल की उपलब्धता कैसे अपडेट की जाती है, कीमतें कैसे प्रदर्शित होती हैं, फ़िल्टर उपलब्ध हैं या गोपनीयता और भुगतान डेटा कैसे संभाला जाता है।

ये अज्ञात महत्वपूर्ण हैं क्योंकि एक होटल प्लगइन एक साधारण अनुशंसा सूची से लेकर पूर्ण बुकिंग चैनल तक हो सकता है। यदि उपलब्धता और मूल्य निर्धारण अद्यतित नहीं हैं, तो सहायक यात्रियों को गुमराह कर सकते हैं। अगर बुकिंग सुचारू नहीं है, तो प्लग इन केवल खोज उपकरण के रूप में कार्य कर सकता है. यदि गोपनीयता नियम अस्पष्ट हैं, उपयोगकर्ता यात्रा की तारीखों, भुगतान जानकारी या व्यक्तिगत वरीयताओं को साझा करने में संकोच कर सकते हैंः

पाठकों को आगे क्या देखना चाहिए

अगले उपयोगी संकेत लॉन्च की तारीख, एक सार्वजनिक डेमो, समर्थित क्षेत्रों और बुकिंग प्रवाह के स्पष्ट विवरण होंगे। यात्रियों को यह देखना चाहिए कि क्या प्लगइन वास्तविक मानदंडों का उपयोग करके होटलों की तुलना कर सकता है, चाहे वह वर्तमान कीमतें दिखाता हो, और चाहे वह सुरक्षित बुकिंग पृष्ठ पर स्थानांतरित हो या लेनदेन पूरा कर सके। होटल ब्रांडों को इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि AI सहायक मांग को कैसे प्रभावित करते हैंः यदि उपयोगकर्ता तेजी से चैट प्रश्न के साथ शुरू होते हैं, तो सहायक से जुड़ा हुआ होटल सबसे अच्छी पारंपरिक वेबसाइट वाले होटल की तुलना में अधिक दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं।

अभी के लिए, पुष्टि की गई कहानी संकीर्ण हैः रैडिसन ने OpenAI तकनीक का उपयोग करके एक ChatGPT प्लगइन बनाने के लिए एक्सेंचर के साथ साझेदारी की, जिसका उद्देश्य यात्रियों को अपनी यात्राओं की योजना बनाते समय होटल ढूंढने, तुलना करने और बुक करने में मदद करना है। वास्तविक प्रभाव इस बात पर निर्भर करेगा कि क्या प्लग इन उस घोषित उद्देश्य को विश्वसनीय, आसान-से-उपयोग बुकिंग अनुभव में बदल देता है या नहीं।